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Info utili
Orari, regole della casa e risposte alle domande che ci fanno più spesso.
IDomande frequenti
Prima di partire
Non trovate la risposta? Scriveteci, rispondiamo in italiano, inglese e russo.
Come funziona il self check-in?
Qualche giorno prima dell'arrivo riceverete le istruzioni dettagliate per entrare nel palazzo e in camera. Potete arrivare quando volete tra le 14:00 e le 21:00.
Yana e Luca restano raggiungibili al telefono e, quando possibile, vi accolgono di persona per darvi qualche consiglio sulla città.
Dove posso parcheggiare?
Il centro storico è pedonale. Il parcheggio più comodo è Marina Porto Antico, a circa 450 metri, con cui abbiamo una convenzione: chiedeteci i dettagli al momento della prenotazione.
Posso lasciare i bagagli prima o dopo il soggiorno?
Sì, custodiamo volentieri le valigie prima del check-in e dopo il check-out, così potete godervi la città fino all'ultimo treno.
La colazione è inclusa?
La colazione non è inclusa, ma in camera trovate macchina caffè illy, bollitore, tè e un piccolo kit con brioche, biscotti, succhi e acqua, offerti da noi. Intorno al palazzo ci sono bar e focaccerie per tutti i gusti.
C'è l'ascensore?
Sì, il palazzo ha un doppio ascensore che porta fino al piano delle camere.
Avete una camera accessibile?
Sì, la Camera Tripla è interamente accessibile in sedia a rotelle, con doccia a filo pavimento, lavabo ribassato e WC rialzato con maniglioni.
La zona è rumorosa?
Siamo nel pieno del centro storico: i vicoli sono vivi anche la sera e dalle finestre può arrivare qualche rumore. Se avete il sonno leggero ditecelo quando prenotate, vi daremo qualche consiglio.
Bambini e letti aggiuntivi
Culla gratuita su richiesta. Letto supplementare per bambini da 2 a 10 anni a 10 € a notte, da pagare in struttura. Dagli 11 anni in su si paga come adulti. Culle e letti sono soggetti a disponibilità.
Il bagno della Camera Matrimoniale è in camera?
È un bagno privato e a uso esclusivo, ma si trova appena fuori dalla camera, nel disimpegno comune. Le altre due camere hanno il bagno all'interno.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
Dipendono dalla tariffa scelta: le trovate indicate al momento della prenotazione, oppure chiedetecele direttamente.
